PS4エラーコード「NP-32014-0」とその対処法
PS4は公式サイトを見てもわかる通り、かなり多数のエラーコードが存在します。
なので、対処法や故障の判別に関しては大体公式サイトを閲覧すればわかるようになっています。
しかし、時折公式サイトにも記載されていないエラーコードが出現する場合もあるようです。
今回はそんなエラーコードの一つ「NP-32014-0」について説明をさせて頂きます。
▼エラーコード「NP-32014-0」とは？
エラーコード「NP-32014-0」とは、公式サイトに一切記載のないエラーコードです。
そのため、公式サイトを閲覧しても対処法の類が全くわからないという厄介なエラーコードです。
エラーコードのケースもかなり少なく、非常にレアなエラーコードです。
出たところで何も嬉しくはないでしょうけど。
エラーコードの症状としては、「招待が出来ない」というものになります。
シェアプレイを行おうとしたり、一緒にゲームをオンラインプレイしようとすると、このエラーコードが出て招待が行えなくなってしまうようです。
・原因は？
原因は明確に「何」であるかは明かされていません。
そもそもケースが少なすぎて特定が非常に難しくなっています。
故障であるかどうかも特定できないエラーコードです。
推測でしかありませんが、コードの番号が近いエラーコードの発生原因がルーター及びモデム、本体などに起因する「通信障害」となっています。
そのため、このエラーコード「NP-32014-0」の原因も通信系の不具合ではないかと考えられます。
ケースが少ないため、やはり推測となってしまいますが。
▼エラーコード「NP-32014-0」への対処法
エラーコード「NP-32014-0」は出現のケースが少ない、嬉しくないレアエラーコードです。
そのため、公開されていたり提案されている対処法は多くありません。
以下は「NP-32014-0」の原因が「通信障害」であると仮定した場合の対処法となります。
・待ってみる
通信回線の混雑による通信障害が起こっている場合があります。
一度通信を止め、時間を空けてから再度通信をしてみましょう。
・他機器でのルーター使用を控える
wi-fiルーターなどには通信機器の接続数が決められているものがあります。
更に通信機器を同じルーターに繋ぎすぎるとルーターに負担がかかり、接続数を超えていなくても通信速度が遅くなることがあります。
出来る限り同じルーターに繋ぐ通信機器を減らして、再度接続を行ってみましょう。
・ルーターのファームウェアを確認する
ルーターに使われているファームウェアバージョンが古くなっている可能性があります。
ルーターをバージョンアップしてみましょう。
尚、ルーターのファームウェアアップデート方法はルーターによって変わりますので、ルーターの取扱説明書に従って行ってください。
・ルーター及びモデムとPS4の再起動
ルーターやモデムの電源を一度落として再起動、PS4は電源オプションから再起動をかけてみましょう。
再起動することで不具合が改善することがあります。
・モデムとPS4を有線接続してみる
PS4のネットワーク接続を無線で行っているなら、LANケーブルを用いた有線接続を試してみましょう。
無線接続よりも有線接続の方が回線が安定します。
▼どうしても治らない場合
何をやってもエラーコード「NP-32014-0」が発生して事態の改善が見込めない場合は、とりあえずソニーの公式サポートへと連絡を入れましょう。
（画像引用元:https://www.jp.playstation.com/support/）
今回紹介した「NP-32014-0」は公式のエラーコード一覧にも掲載されていないようなレアケースなので、特に報告した方が良いでしょう。
場合によっては本体やルーター、モデムの故障も考えられますので、相談を早めに行って原因特定を進めてください。
▼まとめ
エラーコード「NP-32014-0」は前例がほぼ無いエラーコードです。
発生原因や対処法などは未だ特定されておらず、あくまで推測での対処となってしまいます。
そのため、早急に公式のサポートを受けた方が安全であると言えます。
ライター kanさん 20代 女性
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