PS4エラーコード「NP-31828-2」とその対処法
PS4には多数のエラーコードが存在し、大小様々な現象でプレイヤーを困らせています。
今回はそんなエラーコードの中から「NP-31828-2」について紹介し、その対処法を教授致します。
▼エラーコード「NP-31828-2」とは？
エラーコード「NP-31828-2」とは、ネットワーク障害時に表示されるエラーコードです。
症状は単純に「ネットワークに接続できなくなる」というものです。
エラーが発生すると「アップロードできませんでした」「エラーが発生しました」などの表示がエラーコードと共に画面へと現れるのだそうです。
以前までは原因不明及び対処法不明のエラーコードであり、恐怖の「初期化」対象だったのですが、現在は原因などが究明されたため、そこまで驚異のエラーコードでは無くなりました。
・エラーコード「NP-31828-2」の原因
エラーコード「NP-31828-2」の発生原因はずばり「サーバーメンテナンス及び障害」です。
「NP-31828-2」はPSNやゲームサーバーなどでメンテナンスが行われていたり、接続障害などが起こっている際に発生するようです。
なので、とあるゲームではエラーを吐き出さないのに、別のゲームではエラーが起こったりするといった現象が起きてしまいます。
ゲームによってはしょっちゅう見ることになる可能性のあるエラーとなってしまっているとか。
そのため、「NP-31828-2」が出現したからと言って故障しているとはあまり考えることは出来ません。
むしろわかっていれば全く怖くないエラーコードなので、故障だと思って慌てず、落ち着いて対処しましょう。
▼エラーコード「NP-31828-2」の対処法
それでは、エラーコード「NP-31828-2」の対処法についてご教授します。
・待つ
一時的な回線の混雑によって接続が上手く行っていない可能性があります。
時間を空けてから再度接続を試してみましょう。
・サーバーのメンテナンス及び障害情報を調べる
（画像引用:https://www.jp.playstation.com/psn/state2.html）
PSNやエラーコードが発生してしまうゲームの公式サイトにアクセスし、接続障害の情報やメンテナンス情報をチェックしてみましょう。
エラーコード「NP-31828-2」は基本的にサーバーの障害やメンテナンス中でサーバーへ接続が行えない際に発生するものです。
公式でメンテナンスを行っていたり、障害が発生している場合は遭遇する可能性が跳ね上がります。
エラーが吐き出された場合は一度公式サイトのチェックをするように癖をつけましょう。
・アプリケーションを削除する
もしも何らかのアプリケーションをダウンロードした後に「NP-31828-2」が吐き出されるようになったのなら、ダウンロードしたアプリケーションに何らかの原因がある可能性があります。
そういう場合は、一度アプリケーションを削除しましょう。
原因となっていると思われるアプリケーションを削除したら、一度再起動をかけて、再び接続を試してみてください。
▼まとめ
ネットワークの障害やメンテナンスによって発生するエラーコード「NP-31828-2」。
以前は原因不明で初期化しなければならないと言われてきたエラーコードですが、現在は既に原因も解明されており、対処法も確立しております。
しかし以上の対処法を試してみても状況が改善しない場合は、一度プレイステーションネットワークのサポートに連絡を入れて見た方が良いでしょう。
ライター kanさん 20代 女性
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