PS4の音声出力が上手くされない場合の対処法
PS4のトラブルで「画像が出ない」はよくある話です。
しかし時折「音が出ない」というトラブルも見られます。
以前紹介したイヤホン接続で音が出ない、ということではなく、テレビに接続した際に音声がテレビから出力されないという話です。
今回はそんな音声が出力されないトラブルへの対処法を紹介します。
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▼接続先のテレビ及びモニターから音声が出力されない？
PS4をテレビに接続して出力しているのに、出力先であるテレビやモニターから音声が出ない場合があります。
一瞬故障かと思ってしまいますが、決めつけるのは少し早いです。
実は単なる不具合で、ちょっとした操作で治ってしまう場合があります。
PS4PS4の出力先から音が出ない原因は大まかに
・テレビ及びモニターの問題
・本体及びケーブルの問題
といったものに分けられます。
それぞれの原因ごとに一つずつ対処法を提示していこうと思います。
▼PS4の音が出ない場合の対処法～本体orケーブル編～
PS4の音が出力されない時に、本体やケーブル側で行う対処法は以下の通りです。
・電源を切って再起動
PS4がスタンバイ状態から復帰した際に音が出なくなった場合は、PS4から発せられる音声信号が上手くテレビ側で出力されていない場合があります。
一度PS4の電源を完全に落としてから、再度PS4を起動してみましょう。
・HDMIケーブルを抜き差しする
PS4のHDMIケーブルを抜き差ししてみましょう。
電源を切って再起動する場合と同じ効果をもたらすことが出来ます。
・設定を確認する
周辺機器や対応するオーディオ機器、VR機器などを接続している場合、PS4本体の設定を確認してみましょう。
設定画面から「サウンドとスクリーン」を開いてください。
サウンドとスクリーンから「音声出力設定」を選んで、次の画面で出現している筈の「主に使用する出力端子」を確認してみましょう。
「主に使用する出力端子」欄を確認して、「HDMI端子」が選ばれているでしょうか。
もし選ばれていないなら、設定を変更し、HDMI端子を使用するようにしましょう。
尚、通常この設定は出現していませんし、弄る必要はありません。
・他のHDMIケーブルを使用する
使用中のHDMIケーブルに断線や端子の破損などのトラブルか、相性の悪いHDMIケーブルを使用している場合があります。
他のHDMIケーブル（ソニー純正のものが望ましい）を使用して再度テレビに接続を行い、音声出力などが行われるかどうかを試してみましょう。
▼PS4の音が出ない場合の対処法～出力機器編～
PS4から音声出力がされない場合、テレビやモニター側で行う対処法は以下の通りです。
・テレビやモニターの音量を確認する
出力機器のボリュームが必要以上に下がっている可能性があります。
リモコン操作や本体操作で音量ボタンを押して、適切な音量へと上げてください。
または、音量設定がミュートになっている可能性もあります。
「消音」「ミュート」などのボタンを押して、モードを解除してください。
・テレビの入力切替を行う
テレビを使用していた場合、リモコンで一度入力切替を行ってみましょう。
チャンネルを切り替えるように入力画面を切り替えて見てください。
・スピーカー出力の設定を切り替える
テレビの機種によってはスピーカー出力の設定が切り替わってしまっている可能性があります。
テレビの設定画面で音声出力が「テレビスピーカー」などになっているかどうかを確認してみましょう。
・テレビのコンセントを抜く
出力機器の基盤に電気が溜まって不具合を起こしている場合があります。
一度テレビのコンセントを抜き、おおよそ1分間待ってからテレビのコンセントを差し直して再起動してみましょう。
▼もしかしたら:初期不良
以上の操作を行っても状態の改善が見られない場合は、PS4の初期不良が絡んでいる可能性があります。
初期不良が起こっている場合、ユーザー側が出来ることはありません。
ソニー公式のオンライン修理サービスに申し込んで、PS4の修理を申し込みましょう。
▼まとめ
PS4で音声が出ないという時はHDMIケーブルのリンクが上手く行っていないことが原因となっている場合が大多数です。
そのため、そのリンクを再接続してテレビに入力を認識させてやると直ることが多いようです。
何度かテレビやモニター、PS4の再起動を行ったり、入力切替を変えたり、HDMIの抜き差しを行うことで改善が図れます。
それでも直らない場合は、故障の可能性が高いため、修理へと申し込みを行ってください。
ライター kanさん 20代 女性
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